A kávézók régóta kedvelt helyszínei a távmunkának és a tanulásnak. Azonban sok vendéglátós észrevette, hogy a laptopot használó vendégek hosszabb ideig foglalják a helyet, miközben kevesebbet fogyasztanak. Ez különösen a kisebb kávézók számára jelent problémát, mivel a korlátozott ülőhelyek miatt más vendégek kiszorulhatnak.
Katrin Koch hamburgi kávézójában például bevezettek egy rendszert: csak keddenként és péntekenként engedélyezik a laptophasználatot, és akkor is csak az ablak melletti kijelölt helyeken. Hétvégén teljes tilalom van érvényben. Ennek ellenére a kávézó szinte mindig tele van.
Más vendéglátósok szigorúbb intézkedéseket hoztak. Volkan Acar, egy másik kávézó tulajdonosa, teljes mértékben betiltotta a laptopok használatát. Véleménye szerint a részleges engedélyezés túl sok problémát okozna a kommunikációban és a vendégek megértésében. „Megértem azokat, akik laptopon szeretnének dolgozni, de sajnos már túl késő megoldást találni. Vegyél elő papírt és tollat, de a laptop maradjon zárva.”
A vendégek körében vegyes reakciók születtek. Malyk Jordan, egy 33 éves zenei producer, heti öt-hat alkalommal dolgozik kávézókból, és óránként rendel valamit. Bár megérti a kisebb kávézók aggályait, sajnálja a tilalmat. Barátnője, aki szintén gyakran dolgozik kávézókból, hasonlóan vélekedik: megérti a tilalmat, de sajnálja, mivel ő is szeret kávézóban dolgozni.
Az interneten több vendég is kifejezte elégedetlenségét a laptoptilalommal kapcsolatban. Egyesek szerint még üres kávézókban sem engedik a laptophasználatot, amit nevetségesnek tartanak. Mások diszkriminációnak érzik a tilalmat, mert nem illenek bele a kávézó által elvárt vendégkörbe.
A vendéglátósoknak joguk van saját szabályaikat meghatározni, mivel házirendjük ezt lehetővé teszi. Thorsten Hellwig, a Német Szálloda- és Vendéglátóipari Szövetség munkatársa szerint, ha egy kávézó koncepciójába az tartozik, hogy a vendégek egymással kommunikáljanak, és ne zavarják őket mások képernyői, akkor ez legitim indok a laptoptilalomra.
A kérdés továbbra is megosztja a vendégeket és a tulajdonosokat egyaránt. Míg egyesek a kávézók nyugalmát és társasági jellegét szeretnék megőrizni, addig mások számára ezek a helyek ideálisak a munkavégzésre. A megfelelő egyensúly megtalálása mindkét fél számára kihívást jelent.
Forrásunk volt